2017年1月，和悦家开展了“把爱带回家”之北京和悦家三天两晚体验入住系列活动。第一批参加体验活动的长辈共15人，他们平均年龄65岁，都是来自最高人民检察院、中石油、中国外文局、新华社等单位的退休干部。
此次体验活动，长辈们品鉴了和悦家丰富多样的养生餐饮、参观了独具特色的中庭园林、设备完善的医疗康养中心、细节到位的失智失能长者居住区，体验了和悦家作为京西长者文化活动中心的各项设施，享受到和悦家的贴心护理服务。长辈们体验此次活动，有助于提升和悦家团队的服务品质，也能通过长辈们的宣传，拓展和悦家的市场渠道。
这三天里，长辈们在悦食厅享受到了和悦家健康可口的养生大餐，大家吃完之后都赞不绝口！赵淑诚阿姨表示：“感谢和悦家让我们真实的享受到贴心舒适的服务。因为我有痛风，刚准备吃饭的时候，向阳马上走到我身边，提醒我不要吃豆制品，并检查午餐菜品中有哪些是不适合我吃的。我才刚来这一个小时，和悦家的服务人员就已经很了解我的身体状况，并能给予我各方面的照顾，让我觉得很贴心。”
这次体验入住的温情暖足活动让长辈们体验到亲情护理服务和家的感觉。王书臣叔叔说：“这么多年以来，头一回洗脚享受到了家的感觉，就像是我的儿女在为我洗脚一样，好暖心，你们的工作做的太细致入微了。我也要把这份爱带到我自己的家，为我的老父亲洗洗脚。”
在参观过程中，长辈们对休闲活动区域、中庭花园、各功能区都非常满意，边走边拍照，有的长辈阿姨还直接把照片发给国内外的同学，大家都羡慕的不得了，纷纷询问和悦家在哪里。海外的同学说，真想马上飞回北京和大家聚在一起玩。
实际上每一次活动的策划和组织，都离不开和悦家所有工作人员的精心准备和辛勤付出。这次三天两晚的体验活动，市场部提前对入住长辈的信息进行了细致的梳理，为体验活动的长辈们安排好最佳的参观路线；餐饮部、医疗护理部、活动部等部门为体验活动提供了高品质的服务；其余各部门为此次活动保驾护航，做好支持和后勤保障工作。我们为的就是能带给长辈们最贴心、满意的服务，以及丰富的娱乐活动和愉快体验。
在最后的欢送会上，长辈们给予了我们很高的评价，郭晓勇叔叔代表全体体验长辈送给和悦家一首《和悦家赞》，郭大伟叔叔利用一个晚上加一个午休的时间作好一幅山水画赠予我们。
入住长辈郭大伟叔叔赠和悦家山水画
这15位长辈在和悦家三天两晚的体验活动中给我们提了很多方面的意见和建议，这些都有助于我们的服务团队更好的提升服务品质和管理水平，让和悦家团队所有员工在每一次与长辈的相处过程中，更能深切感受到为老服务的坚定信念，将更多的爱和热情投入到和悦家的服务工作中。
